Soms zal je beroep moeten doen op andere personen om iets gedaan te krijgen ongeacht of je een project manager, vertegenwoordiger, leraar, leidinggevende, assistent of radeloze ouder bent van 3 tieners.
In deze sessie maak je kennis met 6 beproefde strategieën om beter te beïnvloeden & overtuigen. Hou er wel rekening mee dat deze sessie niet gaat over argumentatie, management of politiek. Maar door het toepassen van principes gebaseerd op contra-intuïtief onderzoek in de psychologie, los van specifieke beroepen, persoonlijkheden of culturen, helpen onze inzichten je wel een stap verder in je dagelijkse leven.
Hoe komt het dat ondanks het feit dat we dagelijks communiceren – meestal in vrij uitdagende situaties en met moeilijke gesprekspartners – we nog altijd moeite hebben om effectief te communiceren?
Op een of andere manier zeggen we niet wat we willen zeggen, komt onze boodschap niet goed over, kwetsen we iemand zijn gevoelens en verliezen we onze aandacht. Waarom blijft dit een struikelblok?
Wees gerust, de praktijk leert ons dat mensen meer tevreden kunnen zijn met hun algemeen communicatieniveau door zich dagelijks bewust te zijn van de volgende 3 principes: 1) je hebt je eigen voorkeur communicatiestijl, 2) andere mensen hebben ook een voorkeurstijl, 3) specifieke situaties vragen om specifieke communicatiestijlen.
Ah de complexiteit van feedback! De beste manier om mensen hun houding ten opzichte van feedback te vergelijken is door een haat-liefde relatie te omschrijven. We weten dat het werkt maar toch stellen we in vraag of dit altijd zo is. Goede feedback (lees: de juiste timing, de juiste hoeveelheid, de juiste boodschap in de juiste toonhoogte) kan zorgen voor een transformerend, inspirerend en zelfs genezend effect en geeft het nodige duwtje in de rug. Slechte feedback kan in een mum van tijd een verwoestend effect hebben op het gevoel van eigenwaarde en op jullie relatie vooraleer je kan zeggen ‘Dat is niet wat ik wilde zeggen’.
Het doel van deze 90’ sessie is om je te helpen om voorwaarden te creëren waarbij feedback voor de ontvanger en voor de gever vanzelfsprekend wordt.
Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige boodschappen blijven hangen en andere niet? Als je denkt dat het antwoord op deze vraag luidt ‘omdat ze waar zijn’ dan moeten we je helaas teleurstellen. De meest absurde verhalen gaan de wereld rond maar belangrijke gezondheidsinformatie geraakt soms niet tot bij het juiste publiek. Heb jij een idee dat je graag wil zien voortleven in plaats van een stille dood sterven, dan is deze sessie zeker iets voor jou! Wij onthullen de resultaten van evidence-based onderzoek over welke ideeën blijven plakken en geven je tips over hoe je de plakfactor kan verhogen. En er is nog meer: al onze trainers samen hebben 30 jaar ervaring in het geven van opleidingen in presentatietechnieken en zij doen niets liever dan hun succesvolle tips en technieken met u te delen.
Ooit al ervaren hoe spannend het is om een nieuwe taal te leren? Eigenlijk is het niet meer dan binnengaan in een nieuwe wereld en omgaan met mensen op compleet verschillende en onverwachte manieren. Als dit je doet glimlachen en je doet terugdenken aan leuke herinneringen, dan zal je zeker versteld staan wanneer je de mooiste taal ooit ontdekt: lichaamstaal.
Lichaamstaal leren doe je vooral door dagelijks te oefenen, maar deze 90’ sessie zet je al goed op weg met de basis woordenschat, grammatica en veelgebruikte uitdrukkingen.
Bij moeilijke situaties zijn er altijd personen die op een of andere manier uitblinken en er voor blijven gaan. En toch, ervaring leert ons dat zelfs de ‘uitblinkers’ kunnen aanmodderen, allerlei excuses verzinnen, hun boodschap tot een minimum herleiden en het Spaans benauwd krijgen als ze een moeilijke boodschap moeten brengen. Tijdens deze 90’ sessie ontdek je de beste tips & technieken verzameld uit ruim 30 jaar trainerservaring in het brengen van moeilijke boodschappen. Wij zijn getuige geweest van duizenden personen die tijdens een rollenspel met een professionele acteur deze boodschappen geoefend hebben. En bovenal, wij hebben ook duizenden personen bevraagd over hoe zij het ervaren om deze moeilijke boodschap te ontvangen. Talrijke tips en technieken werden getest en geëvalueerd samen met onze deelnemers. Deze ervaringen – zowel de goede als de minder goede – delen we met jou tijdens deze sessie.
Er zijn zeker 2 goede redenen om te leren hoe je een goed verhaal kan vertellen. Eerst en vooral zal je zeer geliefd zijn als ouder, oom of tante (hoewel dit slechts een tijdelijk effect heeft). Ten tweede, het is een zeer effectieve methode voor het overbrengen van boodschappen op organisatieniveau aangezien onze hersenen een voorliefde hebben voor het storytelling concept. Mensen vergeten goede presentaties en voordrachten – ongeacht hoeveel werk, liefde en zweet je secretaresse er in gestoken heeft. Maar ze vergeten nooit een goed verhaal.
Tijdens deze sessie laten we je kennismaken met de tools en oefeningen die je nodig hebt om je eigen verhalen te vertellen en ontdek je je storytelling stijl.
Als leidinggevende weet je uiteraard dat je rol als coach niet te onderschatten is: je helpt je teamleden om zich continu te verbeteren, nieuwe vaardigheden te leren, problemen op te lossen, betere beslissingen te nemen en zichtbaar vooruitgang te boeken. De meeste leidinggevenden hebben bovenvermelde zaken pas de laatste jaren zien te voorschijn komen op hun functieomschrijving. Verrassend genoeg hebben slechts weinigen van hen tijdens hun sollicitatiegesprek de vraag gekregen of ze al dan niet beschikken of deze vaardigheden. De meeste hebben zelfs nog nooit enige vorm van opleiding genoten in dit gebied. Laat je hierdoor zeker niet afschrikken. Als je de beproefde GROW techniek onder de knie krijgt en de juiste gewoontes ontwikkelt, zal je in geen tijd je weg vinden in je rol als coach. Op termijn zal je zelfs plezier vinden in je rol als coach en veel voldoening er uit halen, zowel persoonlijk als zakelijk.
Het geheim van een goed persoonlijk ontwikkelingsplan? Het is spannend van bij het ontwerp tot aan de toepassing ervan. Je voelt dat je slechts enkele stappen verwijderd bent van het behalen van een – voor jou – belangrijke doelstelling. De toekomst ziet er goed uit en de stappen die je zal ondernemen, zijn zeker de moeite waard.
In deze sessie ontdekken de deelnemers het geheime recept van succesvolle actieplannen, hiermee verbeteren ze eender welke competentie met zichtbaar succes in slechts 3 maanden tijd. Ze leren hoe ze een selectie maken in hun doelstellingen, en kiezen diegene die de moeite waard zijn. En dat is nog niet alles: ze ontdekken ook 3 methodes die hen met een minimum van tijdsinvestering zullen helpen voor het ontwikkelen van hun competenties.
Was je laatste functionerings- of evaluatiegesprek motiverend en inspirerend? Deze vraag stellen onze trainers altijd tijdens deze opleiding. En kan je raden hoeveel mensen hierop positief antwoorden? Laten we het zo stellen: het kon beter. Veel beter.
Is er werk aan de winkel voor de managers? Of moeten de medewerkers meer verantwoordelijkheid nemen? Of moet dit aan de top geregeld worden?
In deze 90’ sessie concentreren we ons op 3 zaken die door de manager en de medewerker zelf kunnen gestuurd worden: de rol van de manager en van de medewerker, en welke dagelijkse, wekelijkse en jaarlijkse gewoontes hen op weg zetten voor succes.
Krijg alles wat je verlangt. Sneller dan je ooit gedacht had.
TERUG
Men kan niet ontkennen dat je goede mensen nodig hebt om goede bedrijfsresultaten te behalen. Vandaar dat ‘ontwikkelen van anderen’ in de top 3 staat van de vereiste competenties voor leidinggevenden. Van leidinggevenden wordt nu eenmaal verwacht dat ze hun medewerkers ‘employable’ houden.
De term ‘employability’ kan je momenteel opsplitsen in 4 zaken. Je beschikt over voldoende zelfbewustzijn en ervaring, je hebt goede gedrags- en technische vaardigheden. Daarnaast ben je goed op de hoogte van je huidige job en de business waarin je je bevindt. De uitdagende vraag die je jezelf moet stellen als leidinggevende is: ‘Hoe ‘employable’ is iemand nadat hij 5 jaar in mijn team gewerkt heeft?’. Tijdens deze 90’ sessie maken we leidinggevenden wegwijs over hoe ze voorwaarden voor ‘employability’ kunnen creëren en anderen helpen zich te ontwikkelen.
Goed nieuws! Er zijn 6 manieren om creativiteit in je team en je organisatie te stimuleren en er zijn 6 manieren om creativiteit ten dode op te schrijven.
Er zijn dus 12 dingen die je kan doen voor het ontdekken van creatieve ‘bright spots’, voor het creëren van innovatieve momenten en voor het vermijden van valkuilen.
Deze succesvolle principes staan garant voor succes en zetten je voor een lange periode op weg.
Ben jij ook zo iemand die graag in discussie gaat met onze trainers over de vraag of creativiteit al dan niet kan aangeleerd worden? Wel, dan ben je zeker welkom. Uit onderzoek blijkt namelijk dat je inderdaad niemand kan omtoveren tot een artistiek genie, maar je kan wel eender wie leren hoe ze op het werk creatieve ideeën uit hun mouw kunnen schudden.
Het enige wat we verlangen is dat je openstaat voor het ontwikkelen van enkele eenvoudige gewoontes en voor het testen van 1 of 2 MED’s. Het resultaat? Je zal aanzienlijk je creativiteitsvermogen verbeteren. Nieuwsgierig? Beeld je in wat je kan bereiken door iets meer kennis te hebben, door 1 of 2 technieken te beheersen om zowel je eigen gedachten als die van anderen volop te gebruiken en je hebt een nieuwe gewoonte ontwikkeld om de wereld vanuit een ander standpunt te bekijken en om op ontdekking te gaan. Iedereen kan hiermee aan de slag gaan.
Mogen we even recht voor de raap zijn? Het is inderdaad zo dat met een klein beetje geluk en enkele extra gepresteerde uren je al het werk klaar krijgt. Misschien zelfs beter dan iemand anders. Daar willen we niet over discussiëren.
Maar dat is niet de reden dat de organisatie jou geselecteerd heeft als manager. Er wordt van jou verlangd dat je zaken verwezenlijkt waarvan je nooit eerder dacht dat je ze kon verwezenlijken, en ondertussen ben je ook bezig met het ontwikkelen van je medewerkers.
Als de beloning zo mooi is, waarom zijn er zoveel managers die niet delegeren? Volgens ons is het antwoord op deze vraag heel eenvoudig. Omdat niemand hen geleerd heeft hoe ze dit moeten doen. Net zoals coaching, moet je bepaalde vaardigheden en technieken bezitten om te kunnen delegeren. Gewapend met deze kennis, is de kunst van delegeren vrij makkelijk en effectief. En eenmaal je de smaak te pakken hebt, wil je nooit meer terug.
Uit onderzoek en ervaring is gebleken dat de meest effectieve leiders diegene zijn die hun stijl kunnen aanpassen aan de noden van de betrokken persoon en de situatie waarin ze zich bevinden. Het model voor situationeel leiderschap helpt managers om hun stijl met behulp van praktische richtlijnen effectief aan te passen.
De grootste uitdaging blijft wel: hoe breng ik dit model in de praktijk? Deze 90’ sessie biedt je een klare kijk op de zaak. Want hoe je het ook draait of keert, er zijn nog andere zaken die je moet doen behalve je aan te passen aan elke persoon en situatie alsof je super(wo)man bent.
Hoe verander je de dingen als verandering moeilijk is? Hoe maak je de ‘switch’ van de oude naar de nieuwe situatie? Hebben de pessimisten gelijk: zijn veranderingsprojecten gedoemd om te falen? Helemaal niet, mensen hebben van nature een heel hoge capaciteit om met verandering om te gaan. Kijk maar hoe we van vandaag op morgen de stap zetten van student naar werknemer, van vrijgezel naar huisvader met een verantwoordelijkheidsgevoel voor onze kinderen. Dit doen we in een handomdraai zonder er echt bij stil te staan. We worden manager en plots begrijpen we het verschil tussen de belangen van de organisatie en deze van de medewerkers. Tijdens deze 90’ sessie zal je ontdekken dat succesvolle veranderingen een bepaald patroon volgen. Dit patroon is gebaseerd op decennia van contra-intuïtief onderzoek in de psychologie, de sociologie en andere domeinen en werpt een nieuw licht op transformerende verandering.
Het is echt moeilijk om te weten hoe je iemand kan motiveren. Hoe je hen dat extra duwtje in de rug geeft. En als je hen de vraag stelt dan krijg je ofwel verwarde signalen en/of dubieuze antwoorden, en meestal weten ze zelf niet wat hen motiveert. Maar het is wel eenvoudig om te weten te komen wat men belangrijk vindt. Want we worden nu eenmaal gemotiveerd door datgene dat we belangrijk vinden. Mensen zullen je heel veel hints geven over wat belangrijk is voor hen in de beslissingen die ze nemen, de antwoorden die ze geven en meestal vertellen ze het je rechtuit – je hoeft het hen enkel te vragen.
Deze 90’ sessie zal je helpen om te begrijpen hoe motivatie werkt, en geeft je 5 basisprincipes mee om zeker te onthouden.
Niet alle managers zijn in deze rol terechtgekomen omdat ze beschikten over uitzonderlijke people vaardigheden. Dat is een feit en een realiteit in de meeste organisaties.
Het ontwikkelen van je medewerkers en verder bouwen op hun sterktes zijn in deze woelige tijden cruciale management vaardigheden. Dat is een feit en een realiteit in de meeste organisaties.
In deze 90’ sessie concentreren we ons op de belangrijkste gewoontes en activiteiten van een people manager.
Uit onderzoek blijkt dat E.I. even belangrijk is om professioneel succes te boeken als IQ of zelfs ervaring. In onze huidige samenleving is het niet voldoende om enkel goed te zijn in wat je doet. Samenwerken met anderen wordt steeds belangrijker in onze interactieve werkomgeving.
Het goede nieuws hierbij is dat hetzelfde onderzoek bewezen heeft dat E.I. een vaardigheid is, dus je kan het leren. Deze sessie biedt je de gewoontes en MED’s die je zullen helpen om je E.I. significant te verhogen.
‘You can be happy no matter what.’ Het is niet enkel de titel van een boek dat we aanbevelen. Het is ook de kernboodschap van deze sessie. Ook al is je situatie niet altijd even rooskleurig, volgens experts kunnen we allemaal leren hoe we meer betekenis en voldoening brengen in ons leven en in ons werk.
In deze sessie ontdek je de meest effectieve gewoontes en MED’s om je positieve gemoedstoestand te verbeteren en om voordeel te halen uit hetgeen waarmee je bezig bent.
Als er een bezorgdheid is die algemeen is voor alle werknemers – los van hun beroep of achtergrond – dan is het zeker en vast employability. Onder employability verstaan we de capaciteit van een persoon om werk te krijgen en te behouden. Uit onderzoek blijkt dat nog geen 30% van alle werknemers actief investeert in hun employability.
Laten we beginnen met te investeren in het belangrijkste aspect: jezelf. In deze sessie ontdek je de 4 domeinen die employability definiëren en de 8 investeringen die je kan doen voor elk gebied.
Top golfer Tiger Woods heeft ooit bekend dat hij nooit goed was om de bal uit het zand te krijgen. Hij kon dus twee keuzes maken tijdens zijn training: ofwel concentreerde hij zich op dit probleem ofwel op datgene waar hij reeds goed in was: gewoon ervoor zorgen dat de bal terecht kwam waar hij ook maar wenste, dus niet op de zandvlakte. Hij ontdekte dat deze laatste keuze hem veel meer plezier verschafte en meer zelfs; door dit talent verder te ontwikkelen, werd hij een van de beste golfspelers ter wereld.
Dit verhaal vat eigenlijk het basisidee en de doelstellingen samen van deze 90’ sessie: je helpen om je talenten te identificeren en je tonen hoe je deze kan veranderen in je sterktes.
Weet je welke uitspraak deelnemers heel veel gebruiken naar aanleiding van een sessie Time Management? ‘Dat wist ik al’. Natuurlijk! Maar waarom pas je het dan niet toe? Als dit bekend in de oren klinkt, dan is deze 90’ sessie zeker iets voor jou.
En maak je geen zorgen, je bent uiteraard ook maar een mens. Het is gewoon niet haalbaar om alle technieken die je ooit hebt verzameld rond time management toe te passen en tegelijkertijd gezond van geest te blijven én je job graag te blijven doen. Net daarom hebben wij jouw To Do lijst ingekort naar 3 eenvoudige gewoontes en MED’s: een jaarlijkse, een maandelijkse en een dagelijkse.
Waarmee kan je je leven het best vergelijken? Met dat van een sprinter (korte, intensieve prestaties die afgewisseld worden met voldoende rust en relaxatie) of met dat van een marathonloper (een serie van activiteiten die energie vragen gevolgd door onvoldoende rust en relaxatie gedurende de dag)?
Wanneer we het hebben over effectief omgaan met energie kunnen we veel leren van een sprinter. Lange uren presteren zonder voldoende pauzes te nemen, dat vraagt veel te veel energie. Draag uitermate zorg van de basisbron die ervoor zorgt dat je kan functioneren: je energie. Energie bestaat uit 4 niveaus (fysiek, emotioneel, mentaal en spiritueel) waarbij elke niveau kan groeien en kan vernieuwd worden. Tijdens deze sessie ontdek je hoe je effectief kan omgaan met je energie door dezelfde principes toe te passen zoals de topatleten, maar dan aangepast aan je professionele werkomgeving.
